Contactos para los examinados de HiSET®

Realizar el examen HiSET® y obtener su acreditación que equivale a un título de escuela superior es un proceso que puede llevar hasta un año o más. A lo largo del proceso, estamos aquí para apoyarlo. Si necesita ayuda para entender las políticas, programar una cita, obtener sus puntuaciones o simplemente entender el proceso, comuníquese con su centro de pruebas o con el servicio de atención al cliente de ETS.

Privacidad

Los representantes del Servicio de Atención al Cliente de ETS no pueden brindar información personal a ninguna persona que no sea el examinado, a menos que el examinado:

  • sea menor de 18 años
  • esté en el job corps
  • esté en prisión
  • esté en un Options Student

Las leyes de privacidad exigen que las solicitudes de actualización o divulgación de información de naturaleza personal (como identificación, domicilio e historial de la cuenta) provengan directa y únicamente del examinado. Si usted no es el examinado y no se aplican las excepciones anteriores, nuestros representantes deben limitar su asistencia a la información general.

Programación de una fecha

Si necesita ayuda para programar una fecha para la prueba HiSET, usted puede:

  • Comunicarse con su centro de pruebas. Los centros de pruebas también pueden ayudarlo a prepararse para el examen y para el día de la prueba.
  • Comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de ETS al 1-855-MyHiSET (1-855-694-4738).

Si tiene una discapacidad o una necesidad médica, y necesita adaptaciones para las pruebas, debe comunicarse con ETS Disability Services (ver abajo) para programar o cambiar su fecha.

Ingreso a su cuenta HiSET

Si necesita ayuda para ingresar a su cuenta o restablecer su clave, llame al servicio de atención al cliente de ETS al 1-855-MyHiSET (1-855-694-4738).
Para confirmar su identidad, deberá proporcionar su nombre, domicilio, fecha de nacimiento y uno de los siguientes datos:

  • identificación del examinado
  • número de fecha
  • número de orden
  • dirección de correo electrónico
  • últimos cuatro dígitos de su número de seguro social

Ayuda general

Para las preguntas de información general, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente usando alguno de estos métodos.

Teléfono:

1-855-MyHiSET (1-855-694-4738), línea gratuita
de lunes a viernes 8 a.m. – 8 p.m. hora local (EE. UU. continental)

Si se presentan problemas el día de la prueba, llame al 1-800-257-5123, opción 3.

Correo electrónico:
HiSET@ets.org
Fax:
1-609-882-9693
Attn: HiSET – Mail Stop 57-L

ETS Disability Services

Consulte Adaptaciones para personas con discapacidades para obtener información sobre qué adaptaciones están disponibles y cómo solicitarlas.

Si necesita ayuda o tiene dudas con respecto al proceso de solicitud de adaptaciones, o si tiene que pedir materiales de preparación para pruebas en formatos alternativos, comuníquese con ETS Disability Services:

Teléfono:
1-855-802-2748 (línea gratuita)
1-609-359-5615
De lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m. ET
Correo electrónico:
HiSETSSD@ets.org
Fax:
1-609-240-0525
Attn: HiSET Disability Services
Correo:
ETS Disability Services
P.O. Box 6054
Princeton, NJ 08541-6054

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Preguntas frecuentes

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